Informații legale

Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Această informare privește site-ul Thomesso Coffee Lounge și solicitările transmise prin datele de contact afișate. Operatorul de date este THOMESSO S.R.L., identificat mai jos.

Pentru întrebări privind datele personale: contact@thomesso.ro.

2. Categorii de date, surse și scopuri

Prelucrăm datele pe care ni le comunicați prin formularele site-ului, email, telefon sau în discuțiile legate de serviciile noastre. În funcție de solicitare și de etapa relației cu dumneavoastră, acestea pot include:

• Date de identificare și contact, precum numele, adresa de email și numărul de telefon, pentru a vă identifica solicitarea și a comunica cu dumneavoastră.
• Informații despre solicitări, rezervări și servicii, precum tipul și data evenimentului, numărul de participanți, intervalul orar, preferințele de organizare și serviciile solicitate, pentru a verifica disponibilitatea, a pregăti oferta și a organiza serviciul convenit.
• Corespondență și informații furnizate în mod voluntar, precum întrebări, precizări, feedback sau reclamații, pentru a răspunde și a soluționa cererile.
• Date contractuale și de facturare, dacă sunt necesare pentru serviciul contractat sau pentru emiterea documentelor prevăzute de lege, precum numele ori denumirea beneficiarului, adresa de facturare și datele fiscale aplicabile.

Colectăm numai informațiile adecvate și necesare scopului comunicat. Exemplele de mai sus descriu categoriile de date și nu înseamnă că solicităm toate aceste informații fiecărui vizitator. Câmpurile obligatorii sunt indicate în formular sau explicate când vă solicităm datele; informațiile suplimentare din descriere sunt opționale. Cererile din formularul de evenimente sunt transmise echipei prin email. Site-ul nu oferă conturi de utilizator sau plăți online.

Răspunsul la cererile privind o rezervare sau un serviciu se poate baza pe demersuri precontractuale ori executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR). Corespondența generală și protejarea site-ului se pot baza pe interesul legitim de a răspunde solicitărilor și de a menține securitatea (lit. f). Documentele impuse de lege sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale (lit. c).

Furnizorul de găzduire poate prelucra date tehnice precum adresa IP, data accesării și erorile, pentru livrarea și securitatea site-ului. Pentru limitarea trimiterilor abuzive ale formularului, serverul folosește un identificator derivat din adresa IP și momentele cererilor, într-un fișier temporar. Limita este calculată pe o fereastră de o oră; aceasta nu reprezintă un termen de ștergere a fișierului.

3. Destinatari și transferuri

Datele pot fi accesibile personalului autorizat și furnizorilor de găzduire și email, în măsura necesară serviciilor lor, precum și autorităților atunci când legea o cere. Site-ul încarcă și servicii Google: Google Tag Manager pe paginile site-ului și Google Maps pe pagina de evenimente. La încărcare, browserul transmite către Google date tehnice, inclusiv adresa IP și informații despre browser. Prelucrarea prin aceste servicii poate implica servere din afara Spațiului Economic European. Informații despre prelucrarea și transferul datelor de către Google sunt disponibile în politica de confidențialitate Google. Pentru informații despre furnizorii implicați în gestionarea solicitării dumneavoastră și garanțiile aplicabile, ne puteți contacta la adresa indicată mai sus.

4. Durata păstrării

Datele din solicitări sunt păstrate cât este necesar pentru soluționarea acestora și, dacă este cazul, pentru obligațiile legale sau apărarea drepturilor. Durata se stabilește în funcție de stadiul solicitării, existența unei rezervări, termenele legale aplicabile documentelor și necesitatea soluționării unor reclamații. Datele tehnice pentru securitate și limitarea abuzurilor sunt distincte de corespondența privind evenimentul.

5. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor și vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară.

Trimiteți cererea la adresa de email de mai sus. Termenul obișnuit de răspuns este de o lună; prelungirile permise de GDPR vă vor fi comunicate. Puteți depune o plângere la ANSPDCP.

Nu este implementată luarea automată a deciziilor pe acest site. Alegeți dacă ne transmiteți o solicitare. Dacă nu furnizați informațiile necesare pentru aceasta, este posibil să nu putem pregăti oferta, confirma rezervarea sau îndeplini obligațiile aferente serviciului. Informațiile opționale nu condiționează răspunsul la cerere.

6. Date despre participanți

Formularul se adresează persoanei care organizează evenimentul. Prin formularul public nu solicităm numele copiilor, liste nominale de invitați, CNP, copii ale actelor de identitate sau informații medicale. Vă rugăm să nu includeți asemenea date în descriere; pentru cerințe speciale, discutați direct cu echipa.

7. Cookies, Google Maps și legături externe

Google Tag Manager administrează etichetele încărcate pe site; datele și cookies asociate depind de serviciile configurate prin acesta. Harta Google Maps este încorporată și poate transmite date către Google la încărcare, fără a fi necesară accesarea unui link extern. Consultați politica de cookies. Linkurile către rețelele sociale deschid servicii independente, cu propriile politici.

8. Informații suplimentare și actualizări

Dacă un serviciu necesită informații suplimentare, vă explicăm la momentul solicitării ce date sunt necesare, scopul și temeiul prelucrării și, după caz, destinatarii și perioada de păstrare. Pentru categorii speciale de date aplicăm condițiile suplimentare prevăzute de lege; această politică nu reprezintă un acord general pentru colectarea lor.

Dacă intenționăm să folosim datele într-un scop nou, vă informăm înainte de această prelucrare și stabilim temeiul legal aplicabil. Atunci când este necesar consimțământul, îl solicităm separat. Trimiterea unei cereri sau continuarea navigării nu constituie consimțământ pentru marketing ori pentru utilizări viitoare nespecificate. Actualizăm această politică atunci când se modifică modul în care prelucrăm datele.